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Política de privacidad

Última actualización: Enero 2021

A continuación, te resumimos lo más importante que debes conocer en función de tu relación con Adopta-un-animal

Versión resumida por si vas cortao de tiempo

I – Como Usuario, Usuario Registrado que utiliza nuestra Web

  • En Adopta-un-animal somos responsables de tratar los datos personales que nos facilites a raíz de cualquier servicioque nos solicites.
  • La base legal para poder tratar tus datos es la relación contractual que se crea cuando nos solicitas unservicio.
  • Te enviaremos comunicaciones comerciales cuando las hayas aceptado.
  • En caso de que hayas autorizado la cesión de tus datos o nos hayas solicitado un servicio prestado por otrasempresas, estas necesitarán tener acceso a tus datos para poder prestarte el servicio.
  • Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos (te loexplicamos más adelante).

II – Como Anunciante Profesional (personas jurídicas o físicas) o representante del mismo, que utiliza nuestra Web,Apps o nuestras herramientas para profesionales

  • En Adopta-un-animal somos responsables de tratar los datos personales que nos facilites para prestarte el serviciocontratado contigo o con la entidad que representas
  • La base legal para tratar tus datos es el interés legítimo de Adopta-un-animal.
  • Tus datos podrán ser compartidos con prestadores de servicios de Adopta-un-animal que deban acceder a ellos paraprestarte a ti o a la entidad a la que representas el servicio.
  • Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos (te loexplicamos más adelante).

Es importante que sepas

Siempre te recomendamos que leas esta política de privacidad completa para poder conocer, en detalle, qué datosutilizamos desde cada servicio que nos solicites y durante cuánto tiempo los necesitamos conservar.

Esta política de privacidad podrá ser modificada por decisión unilateral de Adopta-un-animal, te recomendamos que laconsultes regularmente.

Al hacer click en el botón “Ok, vamos para dentro”, o equivalente, declaras conocer y entender la política deprivacidad de Adopta-un-animal.

Ahora nos metemos en harina con el texto legal, para que tengas la tranquilidad de saber todo lo que haremos (y loque no) con tus datos. Puedes puedes llamar a tu mascota preferida para que la lectura se te haga más leve.

Índice
  1. Responsable del tratamiento: ¿quién es la responsable del tratamiento de tus datos?
  2. Finalidades del tratamiento: ¿qué podemos hacer con tus datos?
  3. Base legal / legitimación: ¿por qué podemos tratarlos?
  4. Destinatarios: ¿a quién podemos comunicarlos?
  5. Comunicación de datos ¿a dónde podemos enviar tus datos?
  6. Plazo de conservación de los datos ¿cuánto tiempo vamos a tratar tus datos?
  7. Información necesaria y actualizada
  8. Derechos de los interesados
  9. Confidencialidad y seguridad
  10. Información adicional de determinadas funcionalidades de la Web
1. Responsable del tratamiento: ¿quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

La marca Adopta un animal así como la plataforma web www.adopta-un-animal.es es propiedad de:

(en adelante, “los responsables”) son los responsables del tratamiento de los datos de carácter personal que envíes através de nuestra página web, sus subdominios o nuestra Web (en adelante, Web).

En las siguientes cláusulas te facilitamos la información sobre los derechos que te asisten, así como el uso querealizaremos de tus datos personales, tanto si utilizas nuestras Web para buscar información sobre animalespublicados (“Usuario” o “Usuario Registrado“) como si publicas un animal a título particular (“AnuncianteParticular”) o como representante de un anunciante profesional (“Anunciante Profesional”) en virtud del ReglamentoGeneral Europeo de Protección de Datos (“RGPD”)

Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en lasiguiente dirección: info@adopta-un-animal.es

2. Finalidades del tratamiento: ¿qué podemos hacer con tus datos?

a) Gestionamos tus datos personales para prestarte los servicios que nos hayas solicitado a través de la Web. Ellistado de servicios incluye:

  • Tu registro como usuario.
  • Guardar y gestionar tus búsquedas de animales.
  • Facilitar el contacto con anunciantes.
  • Publicación de anuncios.
  • Chat de contacto.
  • Servicio de valoración de protectoras o asociaciones.
  • Servicio de exportación de datos de animales.
  • Envío de información sobre animales similares que pueden ser de tu interés.

b) En caso de que nos hagas una reclamación o consulta, trataremos tus datos para gestionar las mismas.

c) Si eres un Usuario o Anunciante Particular, te podremos enviar comunicaciones comerciales que hayas aceptadopara:

  • Comunicarte información de animales, noticias y otras comunicaciones promocionales relacionadas conAdopta-un-animal.
  • La realización de campañas puntuales de control interno y calidad de los servicios, y
  • Solicitar tu participación en encuestas para mejorar nuestro servicio.

d) Si eres un Usuario o Usuario Registrado podremos hacer un perfilado que incluirá información sobre las búsquedasque has realizado, los animales que has guardado como favoritos o los contactos que hayas realizado con anunciantescon la finalidad de mostrarte animales similares que puedan ser de tu interés a través de comunicaciones.

e) Si eres representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, gestionamos tus datos personales paramantener el contacto y desarrollar la relación comercial con las entidades a las que representas. Asimismo, tepodremos enviar comunicaciones comerciales que hayas aceptado para informarte de:

  • Eventos de Adopta-un-animal o de otros Anunciantes Profesionales o particulares
  • Comunicarte información de animales, noticias y otras comunicaciones promocionales relacionadas conAdopta-un-animal.
  • Solicitar tu participación en encuestas y estudios de mercados.

f) Si has contratado un servicio de pago, eres Anunciante Particular o representante o persona de contacto de unAnunciante Profesional, trataremos tus datos también para gestionar las reclamaciones de cantidades que nos puedasadeudar por nuestros servicios.

3. Base legal / legitimación: ¿por qué podemos tratarlos?

Las bases legales que nos permiten el tratamiento de tus datos para cada una de las finalidades indicadas en elapartado 2 anterior son:

a) Relación contractual: es la que aplica cuando nos solicitas un servicio de los indicados en el apartado 2. a), auncuando este sea gratuito.

b) Interés legítimo: para atender a las consultas y reclamaciones (2.b) que nos plantees y para gestionar el recobrode las cantidades adeudadas (2.f). Si eres el representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional,tenemos un interés legítimo en permanecer en contacto con la entidad a la cual representas y prestamos nuestrosservicios y para invitarte a eventos y cursos de idealista (2.e)

c) Tu consentimiento:

  • Si eres un Usuario Registrado o Anunciante Particular, mediante la marcación de la casilla que figura en elformulario de registro o de alta de anuncio y que se despliega en la sección “Ajustes”, nos has autorizado a que teremitamos las comunicaciones identificadas en el apartado 2 c) anterior;
  • Si eres el representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, al marcar la casilla correspondientecuando nos contactas o en la contratación de alguno de nuestros servicios, nos has autorizado a que te remitamos lascomunicaciones identificadas en el apartado 2 e) anterior.
4. Destinatarios: ¿a quién podemos comunicarlos?

Podremos comunicar tus datos a terceros en los siguientes casos:Para el apartado 2.a anterior (servicios que nos solicites)

  • A los anunciantes con los que te hayas puesto en contacto para gestionar tu solicitud.
  • A Juzgados o Tribunales o Administraciones Públicas para la atención de cualquier requerimiento legal.
  • A entidades titulares / gestoras de agregadores o portales inmobiliarios, para la publicación de tus inmuebles,cuando solicites el servicio de exportación a otros portales (en el caso de Anunciante Profesional).

Para el apartado 2.c anterior (si eres Usuario, Usuario Registrado o Anunciante Particular)

  • A terceros del sector de animales de compañía, protectoras o tiendas de productos para mascotas cuando lo hayasaceptado y con la finalidad de remitirte comunicaciones comerciales.

Para el resto de finalidades

No se cederán tus datos a terceros, salvo que fuera necesario para cumplir con un requerimiento legal.Para todas las finalidades

Podrán tener acceso a tus datos los prestadores de servicios de Adopta-un-animal que estén encargados deltratamiento, incluyendo a los que nos prestan servicios de tecnología o de envío, recepción de documentación y lasherramientas de apoyo para medir el funcionamiento de la Web.

5. Comunicación de datos ¿a dónde podemos enviar tus datos?

No realizaremos transferencias internacionales fuera de la Unión Europea de tus datos personales para ninguna de lasfinalidades indicadas.

6. Plazo de conservación de los datos ¿cuánto tiempo vamos a tratar tus datos?
  • Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos el plazo será:
  • Durante la relación contractual. O sea, mientras estés usando nuestros servicios, o nosotros, o el proveedor estégestionando lo que nos hayas pedido (aplica al apartado 2.a anterior).
  • Hasta la resolución de la consulta o reclamación planteada (apartado 2.b y 2.f).
  • Hasta que revoques tu consentimiento (apartado 2.c y 2.e).
  • Si eres representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, durante la relación contractual con laentidad a la que representas o, en relación con determinados datos, hasta que nos comuniques el cese como persona decontacto (apartado 2.e).
  • Hasta que solicites su supresión, en los supuestos legalmente permitidos (aplica a todas las finalidades descritas enel apartado 2).

Te informamos que tus datos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante losplazos de prescripción de obligaciones definidos para cada finalidad del tratamiento indicadas en el apartado 2.

Si eres un Anunciante Particular (tanto si has utilizado el servicio de publicación gratuita de animales o elservicio de pago), te informamos que al solicitar la baja de Adopta-un-animal mantendremos tu número de teléfonobloqueado desde la fecha de desactivación del último de los anuncios hasta la prescripción legal de obligaciones (6años). Durante el periodo de bloqueo, podremos realizar comprobaciones de seguridad para procurar el correctofuncionamiento de nuestros servicios.

7. Información necesaria y actualizada

En los formularios existen campos que son de cumplimento obligatorio sin los cuales no podremos facilitarte nuestrosservicios. Al hacer “click” en el botón “Ok, vamos para dentro” (o equivalente) incorporado en los citadosformularios, declaras que la información y los datos que facilitas son exactos y veraces.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, recuerda comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico info@adopta-un-animal.es. También puedes actualizar tu teléfono o email a través de tu área privada en la Web.

8. Derechos de los interesados

Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones detratamiento llevadas a cabo con ellos;
  2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
  3. Derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
  4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o lanecesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos bloqueados para elejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para sutratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. Adopta-un-animal dejará de tratar tus datos salvo quetenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
  6. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existenciade una relación contractual o tu consentimiento.
  7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Adopta-un-animal.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

  1. Desde tu área privada en la Web, podrás darte de baja de todos los envíos de comunicaciones comerciales previamenteaceptadas. A través de esta sección podrás seleccionar y personalizar el tipo de notificaciones que quieres recibirde Adopta-un-animal.
  2. En caso de que no puedas acceder a la Web, podrás enviar un correo electrónico a info@adopta-un-animal.es indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.

Por otra parte, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protecciónde Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datosrespecto al tratamiento de tus datos personales.

9. Confidencialidad y seguridad

En Adopta-un-animal empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la informaciónpersonal que se trate a través de la Web y en su caso, otras herramientas de Adopta-un-animal. Mantenemos estrictosniveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y aaccesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y losriesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos(incluido usuario y contraseña) que utilices en Adopta-un-animal fuera de nuestra herramienta Web.

10. Información adicional de determinadas funcionalidades de la Web

Formulario “envía a un amigo”

Adopta-un-animal no tratará los datos personales del amigo que incluyas en el formulario “Compartir”.

Utilización del archivo de mensajes y mensajería interna chat

A los efectos de optimizar tu experiencia, Adopta-un-animal pone a tu disposición el servicio de archivo de mensajes(enviados o recibidos) y mensajería interna (chat) de la Web y Apps a través del cual Usuarios, Usuarios Registradosy Anunciantes pueden iniciar el contacto y dar continuidad a sus comunicaciones. Mediante la aceptación de lapresente Política de Privacidad consientes expresamente que Adopta-un-animal almacene dichas conversaciones; accedaa las mismas y utilice sistemas automatizados para verificarlas a los efectos de asegurar el cumplimiento de lascondiciones generales de uso del servicio, desarrollo y mejora de nuestros servicios, así como con el resto definalidades descritas en la presente política.

Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso al servicio de mensajería si, a nuestra discreción, consideramos quelas comunicaciones pueden contener contenido malicioso, spam o comporten algún riesgo para Usuarios, UsuariosRegistrados o Anunciantes. Dado que Adopta-un-animal facilita varias formas de contacto, Usuarios, UsuariosRegistrados o Anunciantes pueden elegir comunicarse contigo directamente a través de la dirección de correoelectrónico facilitado, tu número de teléfono o mediante otros canales de comunicación fuera del control deAdopta-un-animal.Registro de usuario y contraseña

Al registrarte en la Web definirás un usuario y contraseña que te permitirá iniciar sesión, en cualquier momento,como “Usuario Registrado” y, por tanto, gestionar tú relación con Adopta-un-animal. La contraseña podrá sermodificada.

Es indispensable que guardes y conserves con carácter confidencial en todo momento la contraseña, no poniéndola adisposición de terceros. Sería recomendable que no utilices la misma contraseña en todas tus cuentas personales deforma que, en caso de que cualquier tercero acceda a las mismas de forma no consentida o ilícita, no pueda acceder alas diferentes cuentas que tengas en diferentes sites.Información recogida de forma pasiva

En la prestación de nuestros servicios utilizaremos software y/o servicios de terceros para la recogida deinformación de manera pasiva, mientras navegas o interactúas con el contenido de nuestra web o de sociedadesfiliales o participadas por Adopta-un-animal, así como información sobre el dispositivo que utilices.

El único propósito de recoger esta información de manera pasiva es conocer mejor como utilizas e interactúas con laWeb para mejorar tu experiencia mientras utilizas nuestros servicios e identificar posibles errores en laimplementación de nuestra Web. La información recogida incluye, entre otros:

  • La dirección IP de tu dispositivo
  • El tamaño de pantalla del dispositivo que utilices
  • Tipo de dispositivo (identificador único del dispositivo) e información sobre el navegador
  • Localización geográfica
  • Idioma favorito usado para mostrar en nuestra web
  • Páginas visitadas
  • Fecha y hora en las que las páginas han sido visitadas

Más información sobre la información recogida de forma pasiva en nuestra política de cookies.